搜索引擎结果页面(SERP,search engine results page)是搜索引擎响应用户查询而显示的网页。SERP 的主要组成部分是搜索引擎响应关键字查询而返回的结果列表。
结果一般有两种类型:
- 自然搜索:通过搜索引擎的算法检索到的内容;
- 赞助搜索:广告。
结果通常按与查询的相关性进行排序。SERP 上显示的每个结果通常都包含一个标题、一个指向Web上实际页面的链接和一个简短描述(称为片段),其中显示关键字在页面中与自然结果的内容相匹配的位置。对于赞助结果,广告商可以选择显示哪些内容。
网上的内容海量,单个搜索查询就能产生无数页结果也就不足为奇了。然而,为了避免让用户不知所措,搜索引擎和个人偏好往往会限制每页显示的结果数。因此,后续页面的相关性或排名可能不如第一页。
就像传统印刷媒体及其广告一样,这使得页面空间的定价具有竞争力,但由于消费者的期望和意图的变化而变得复杂——与静态印刷媒体不同,尽管这种硬拷贝在某种程度上是本地化的,通常是按地理位置划分的,如州、大都市区、城市或街区,但每一页的内容和广告对所有浏览者来说都是相同的,搜索引擎结果会因浏览习惯等个人因素而异。
成分
自然搜索结果、查询和广告是SERP的三个主要组成部分,但是,Google、百度、Bing等主要搜索引擎的SERP可能包含许多不同类型的增强结果(自然搜索和赞助),例如丰富的摘要、图像、地图、定义、答案框、视频或建议的搜索细化。
一项研究表明,谷歌中 97% 的查询返回了至少一项丰富的功能。另一项关于 2000 年至 2020 年 SERP 界面演变的研究表明,SERP 在元素方面变得更加多样化,聚合了来自不同垂直行业的内容,并包含更多提供直接答案的功能。
各大搜索引擎都会在视觉上区分特定内容类型,例如图片、新闻和博客。许多内容类型在第一个搜索结果页面上 都有专门的 SERP模板和视觉增强功能。
搜索查询
也称为“用户搜索字符串”,这是用户在搜索引擎的搜索栏中输入的单词或单词集。搜索框位于所有主流搜索引擎上,例如Google、baidu 和 Bing。用户根据他们在搜索引擎的搜索框中输入的关键字来指示所需的主题。
自然搜索结果
自然SERP 列表是搜索引擎生成的自然列表,它们列出与查询匹配的网页。这些页面根据一系列指标的相关性得分进行排序,这些指标通常基于内容的质量和相关性、专业性、权威性、网站和作者在特定主题上的可信度、良好的用户体验和反向链接等因素。
每个匹配的网页都呈现为一个视觉元素,由归属、标题链接和匹配网页的片段组成,显示查询在页面上的匹配情况。
搜索结果页面通常包含大量自然结果,而用户往往只查看第一页上的第一个结果。根据 2019 年的一项研究,点击率 (CTR) 在前几个结果之后会显著下降。
赞助结果
几家大型搜索引擎向公司提供“赞助结果”,这些公司可以向搜索引擎付费,让其产品或服务出现在其他搜索结果之上。这通常以公司之间的竞标形式进行,出价最高的人获得最高结果。欧盟委员会 2018 年的一份报告显示,消费者通常会避开这些顶级结果,因为他们认为搜索引擎页面上最顶部的结果将是赞助的,因此相关性较低。
丰富的摘要
当网站包含结构化数据标记的内容时,Google会在搜索结果页面中显示丰富摘要。结构化数据标记有助于Google 算法更好地索引和理解内容。Google 支持各种数据类型的丰富摘要,包括产品、食谱、评论、活动、新闻文章和招聘信息。
精选摘要
精选摘要是对用户查询的答案的摘要。此摘要显示在搜索结果列表的顶部。Google 支持以下类型的精选摘要:段落精选摘要、编号列表精选摘要、项目符号列表精选摘要、表格精选摘要、YouTube 精选摘要、轮播精选摘要、双精选摘要和合二为一精选摘要。
知识图谱
Google、Bing、百度等搜索引擎已经开始将其数据扩展到百科全书和其他丰富的信息源。
例如百度的SERP优先展示旗下或投资的平台,例如头条号、爱采购、文库、贴吧、知乎。
例如,谷歌将这种信息称为“谷歌知识图谱”,如果搜索查询匹配,它会在右侧显示一个额外的子窗口,其中包含来自其来源的信息。这样的面板可能会为用户提供其查询的零点击结果。